Syarat dan Ketentuan Cinapaten

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Cinapaten ("Perusahaan", "kami", "platform") dan setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di situs cinapaten.pro ("Member", "kamu", "pengguna").

Dengan mendaftar atau menggunakan layanan kami, kamu secara otomatis menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertuang dalam dokumen ini. Jika kamu tidak menyetujui salah satu atau seluruh isi ketentuan ini, harap segera hentikan penggunaan layanan Cinapaten.

Beberapa istilah penting yang digunakan dalam dokumen ini:

• "Akun" — profil terdaftar yang dibuat oleh member untuk mengakses platform Cinapaten.
• "Saldo" — dana yang tersimpan di dalam akun member, termasuk saldo utama dan saldo bonus.
• "Rollover" — persyaratan jumlah taruhan minimum yang harus dipenuhi sebelum bonus dapat ditarik.
• "KYC" — proses verifikasi identitas (Know Your Customer) yang wajib dilakukan sebelum penarikan dana pertama.
• "Taruhan" — setiap aktivitas permainan yang melibatkan penggunaan saldo akun di platform Cinapaten.

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Cinapaten, calon member harus memenuhi persyaratan kelayakan berikut:

1. Telah berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran.
2. Secara hukum diizinkan untuk mengakses dan menggunakan layanan taruhan online di wilayah domisili masing-masing.
3. Mendaftar menggunakan identitas asli dan informasi pribadi yang valid.
4. Tidak sedang dalam kondisi diblokir atau dilarang menggunakan layanan Cinapaten sebelumnya.
5. Tidak terdaftar dalam program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Cinapaten berhak meminta dokumen verifikasi kapan pun untuk memastikan keabsahan identitas member. Dokumen yang umum diminta meliputi:

• Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
• Paspor atau SIM sebagai dokumen pendukung
• Bukti kepemilikan rekening bank atau e-wallet yang digunakan

Cinapaten berhak menolak permohonan pendaftaran dari calon member mana pun tanpa memberikan alasan, sesuai dengan kebijakan risiko internal perusahaan.

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun — termasuk nama pengguna dan kata sandi — serta semua aktivitas yang terjadi di bawah akun kamu. Cinapaten tidak akan pernah meminta kata sandi kamu melalui email, live chat, atau saluran komunikasi lainnya.

Sebagai langkah pengamanan yang kami rekomendasikan:

• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, minimal 8 karakter kombinasi huruf, angka, dan simbol.
• Aktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dari menu pengaturan akun.
• Jangan pernah berbagi akses akun dengan orang lain, termasuk anggota keluarga.
• Selalu keluar (logout) dari akun setelah selesai bermain, terutama di perangkat bersama.
• Segera hubungi tim dukungan jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu.

Cinapaten tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi akun. Namun, kami berkomitmen untuk merespons laporan keamanan dengan prioritas tinggi dan mengambil tindakan pemblokiran akun sementara jika diperlukan.

Cinapaten menerima deposit melalui berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia. Semua transaksi deposit diproses secara aman menggunakan enkripsi SSL 256-bit.

Beberapa ketentuan penting terkait deposit:

• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan rekening atau akun e-wallet yang terdaftar atas nama member yang sama.
• Cinapaten berhak meminta bukti kepemilikan metode pembayaran jika diperlukan untuk verifikasi.
• Deposit dari pihak ketiga tidak diizinkan dan akan dikembalikan.
• Cinapaten tidak mengenakan biaya tambahan untuk proses deposit, namun biaya dari pihak bank atau penyedia e-wallet menjadi tanggung jawab member.

Penarikan dana di Cinapaten diproses secara cepat dengan rata-rata waktu penyelesaian 5 menit setelah verifikasi berhasil. Berikut ketentuan lengkap yang berlaku untuk semua permintaan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat diajukan ke rekening atau akun e-wallet yang sama dengan metode deposit.
• Verifikasi KYC wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Minimum penarikan adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Saldo bonus tidak dapat ditarik sebelum persyaratan rollover terpenuhi sepenuhnya.
• Cinapaten berhak menunda pemrosesan penarikan jika ada indikasi aktivitas mencurigakan untuk tujuan investigasi keamanan.
• Seluruh kemenangan dari permainan yang menggunakan saldo bonus tunduk pada ketentuan rollover yang berlaku.

Dalam situasi luar biasa seperti gangguan sistem perbankan atau kondisi force majeure, waktu pemrosesan dapat memakan waktu lebih lama. Cinapaten akan selalu memberikan informasi terkini kepada member jika terjadi keterlambatan yang tidak terduga.

Cinapaten menawarkan berbagai bonus dan promosi menarik bagi member baru maupun member aktif. Seluruh bonus yang diberikan tunduk pada ketentuan berikut:

1. Persyaratan Rollover: Setiap bonus memiliki persyaratan rollover yang harus dipenuhi sebelum saldo bonus dan kemenangan dari bonus tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover spesifik tercantum dalam detail masing-masing promosi.
2. Satu Bonus per Promosi: Setiap member hanya berhak mendapatkan satu kali bonus untuk setiap promosi yang berlaku, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut.
3. Tidak Dapat Digabungkan: Kecuali dinyatakan secara eksplisit, bonus-bonus yang berbeda tidak dapat digabungkan dalam satu periode aktif.
4. Masa Berlaku Bonus: Setiap bonus memiliki masa berlaku. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak terpenuhi dalam masa berlaku akan hangus secara otomatis.
5. Perubahan Promosi: Cinapaten berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan promosi kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Semua permainan yang tersedia di platform Cinapaten — termasuk Taruhan Olahraga, Tembak Ikan, Bingo, dan Taruhan — dioperasikan dengan menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hal ini memastikan bahwa setiap hasil permainan bersifat acak dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak mana pun.

Ketentuan umum yang berlaku untuk semua kategori permainan:

• Hasil permainan yang sudah dikonfirmasi oleh sistem bersifat final dan tidak dapat digugat.
• Gangguan koneksi internet dari sisi member tidak mengubah keabsahan hasil permainan yang telah dicatat oleh server.
• Taruhan yang sudah ditempatkan dan dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan.
• Cinapaten berhak membatalkan taruhan jika terdapat kesalahan teknis yang terbukti memengaruhi hasil permainan.
• Odds dan nilai taruhan yang ditampilkan dapat berubah sebelum taruhan dikonfirmasi; nilai yang berlaku adalah nilai pada saat konfirmasi.

Setiap kategori permainan memiliki aturan spesifik yang dapat diakses langsung melalui halaman permainan masing-masing. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan permainan sebelum menempatkan taruhan.

Cinapaten berkomitmen untuk mempromosikan kebiasaan bermain yang sehat dan bertanggung jawab. Kami menyediakan berbagai alat dan fitur yang dapat digunakan member untuk mengelola aktivitas bermain mereka:

• Batas Deposit: Tetapkan batas deposit harian, mingguan, atau bulanan dari menu pengaturan akun.
• Batas Taruhan: Atur jumlah maksimum taruhan dalam periode tertentu sesuai kemampuan finansial kamu.
• Pengingat Sesi: Aktifkan notifikasi yang akan mengingatkan kamu setelah bermain dalam durasi tertentu.
• Jeda Akun: Ajukan permintaan jeda akun sementara (cooling-off period) kapan pun kamu merasa perlu beristirahat.
• Pengecualian Diri: Daftarkan diri untuk program self-exclusion jika kamu merasa aktivitas bermain mulai di luar kendali.

Bermain harus selalu menjadi hiburan, bukan sumber penghasilan utama atau cara untuk memulihkan kerugian finansial. Jika kamu atau seseorang yang kamu kenal menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, segera cari bantuan dari profesional yang kompeten.

Berikut adalah tindakan-tindakan yang secara tegas dilarang di platform Cinapaten dan dapat berujung pada sanksi serius:

• Mendaftar lebih dari satu akun atau menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan perangkat lunak bot, script otomatis, atau alat bantu lainnya untuk memanipulasi permainan.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi bug atau kesalahan sistem untuk keuntungan pribadi yang tidak semestinya.
• Melakukan penyalahgunaan bonus atau promosi dalam bentuk apa pun.
• Menggunakan platform untuk aktivitas pencucian uang atau tindak pidana lainnya.
• Mengancam, melecehkan, atau berperilaku tidak sopan kepada staf atau member lain.

Cinapaten berhak mengambil satu atau lebih tindakan berikut sebagai respons terhadap pelanggaran:

1. Peringatan tertulis kepada member.
2. Pembekuan akun sementara sambil menunggu investigasi.
3. Pembatalan bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara-cara yang melanggar ketentuan.
4. Penonaktifan akun secara permanen tanpa pengembalian saldo.
5. Pelaporan kepada otoritas hukum yang berwenang jika diperlukan.

Member dapat mengajukan penutupan akun kapan pun dengan menghubungi tim dukungan pelanggan Cinapaten. Sebelum akun ditutup, pastikan seluruh saldo utama yang tersisa telah ditarik dan semua transaksi yang tertunda telah diselesaikan.

Cinapaten juga berhak menutup akun member atas pertimbangannya sendiri dalam kondisi berikut:

• Terbukti melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
• Akun tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.
• Ditemukan informasi pendaftaran yang tidak valid atau palsu.
• Permintaan dari otoritas hukum yang berwenang.
• Keputusan bisnis internal yang tidak memungkinkan pemberian layanan lebih lanjut.

Pada kasus penutupan akun tidak aktif, Cinapaten akan mengirimkan notifikasi kepada alamat email terdaftar setidaknya 30 hari sebelum penutupan resmi dilakukan. Saldo yang tersisa dalam akun tidak aktif akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku saat itu.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Cinapaten tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial yang timbul dari aktivitas bermain, termasuk namun tidak terbatas pada kekalahan dalam permainan.
• Gangguan layanan akibat pemeliharaan terjadwal, gangguan teknis, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member sendiri.
• Keterlambatan atau kesalahan pemrosesan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia e-wallet.
• Keputusan bermain yang dibuat berdasarkan informasi yang tidak akurat dari sumber luar platform resmi Cinapaten.

Cinapaten menyediakan layanan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu bebas dari gangguan atau kesalahan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap masalah teknis sesegera mungkin.

Cinapaten berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Setiap perubahan akan mulai berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.

Tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini untuk memudahkan kamu memantau perubahan yang terjadi. Kami sangat menyarankan member untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik saldo kamu sesuai prosedur yang berlaku. Pertanyaan atau keberatan terkait perubahan ketentuan dapat disampaikan kepada tim dukungan pelanggan kami.